Buenas tardes @3dpc!
Desde la Comunidad Movistar solo damos soporte a dispositivos proporcionados por Movistar.
De todas formas te dejo este hilo de la comunidad donde varios usuarios tratan el problema:
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes Alejandro,
Gracias por responder. Revisaré los enlaces y a ver que tal. Respecto a lo de dar soporte a aparatos suministrados, ok lo entiendo aunque todo excepto router es de movistar y este ultimo, viene anunciado con compatibilidad movistar y con el logo... por lo que entiendo que movistar hace algo mas que poner una pegatina al producto.
Igualmente gracias
Buenas tardes @3dpc!
Lamentamos no poder ayudarte de forma directa sobre esta incidencia.
Con respecto a la pegatina desconozco si Movistar ha dado el permiso para poner esa pegatina, si ha sido la propio fabricante o la tienda donde se comercializa.
Disculpa las molestias.
Dejamos el hilo abierto por si algún usuario te puede ayudar.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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