Canal #0 sin sonido

[EduardLlull]

Buenas tardes,

haciendo zapping he pasado por el canal #0 y me he dado cuenta que no tenia sonido.

He revisado los otros canales y se escuchan sin problema. Incluso he reiniciado el decodificador y nada. Alguna idea de por qué este canal no se escucha?

Saludos.

[zobex]

pudiera ser que tengas activado el audio Dolby Audio activado , desde el menú de configuración del deco puedes desactivarlo.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola EduardLlull,

como dice el usuario "zobex", lo más probable es que tengas activado el Dolby Audio. Lo puedes tener activado siempre que tu TV disponga de esta funcionalidad de sonido y tu cable HDMI también sea compatible. En caso contrario, debes de desactivar el Dolby Audio para no tener problemas con los canales que emitan con esta calidad de sonido como es el #0, series, cine, etc.

Saludos.

char

[EduardLlull]

Gracias, resuelto. Sólo decir que dejandoel "Dolby Audio" activado pero usando el Modo de Audio "Dolby Digital" en lugar de "Dolby Digital Plus" también se escucha.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @EduardLlull

Como nos comentas en tu ultimo post , lo tienes todo ya resuelto  nos alegramos de las noticias.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

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Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar