Canal 154 ETB totalmente pixelado

[Tilopa]

Buenos días:

hoy es el segundo día, que el canal 154 ETB se ve totalmente pixelado, incluso pantallazos en negro, por el chat he preguntado y me han indicado lo clásico cuando quieren cortar la conversación. su zona esta afectada por una avería. 

si hubiera una avería se verían todos los canales mal, y solo es el de etb.

Se que os tomais interés, ya que otras veces me ayudasteis.

Gracias.

[napaj]

También lo noté yo al zapear.Pero pasa de ese canal porque por tdt es mejor.

[Técnico-Movistar]

Hola @Tilopa !

Ante la incidencia que presentas con el canal ETB y para poder verificar si hay una incidencia masiva, necesito que por mensaje privado nos confirmes los siguientes datos:

- Línea fija y DNI del titular.

- Dirección de instalación.

- Persona y teléfono de contacto.

Para ir haciendo comprobaciones ¿ te pasa con la emisión en directo o a través de grabaciones o U7D ?

¿ Has probado a reiniciar y resetear el descodificador de fábrica ?

Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado con los datos.

Gracias, un saludo, Mar.

[Técnico-Movistar]

Hola @Tilopa !

No hemos vuelto a tener noticias tuyas.

¿ Tienes solucionada la incidencia ?

En caso de que te persiste, y para poder ayudarte, necesito que por mensaje privado nos facilites los datos solicitados.

Gracias, un saludo, Mar.

[Técnico-Movistar]

Hola @Tilopa !

Seguimos sin tener noticias tuyas, quedamos a la espera de que nos confirmes si ya tienes solucionada la incidencia.

Gracias, un saludo, Mar.

[Técnico-Movistar]

Hola @Tilopa !

Al no volver a tener noticias tuyas, procedemos a cerrar el hilo, esperando que tengas solucionada tu incidencia.

Solo recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Un saludo, Mar.