Canal MotoGP se congela la imagen

SergioSolerLopez9
Yo probé el VDSL
Canal MotoGP se congela la imagen

Buenas a todos,

hace cosa de tres dias actualice mi programacion a Movistar Total y todavia no he conseguido ver el canal motogp.

Pongo el canal (48) y a los 3-4 segundos se congela la imagen.

 

Alguien sabria darme alguna explicacion?

 

Gracias.

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TecnicoMovistarTV-Movistar
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