Canales HD

[x4rop]

Hola. La semana pasada me instalaron la FTTH y migré mi Fusión cobre a esta modalidad, el caso es que como ya tenia Imagenio los instaladores dejaron el mismo deco, pero me es imposible visualizar ningún canal HD. En la guia aparecen pero al intentar acceder a cualquiera de ellos me aparece el mensaje, "No disponible", me podriais decir que hacer?. He entrado en el menú de configuración poniendolo en opción AUTOMATICO, pero sigo sin poder visualizarlos.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Al menos te tienen que haber cambiado el router. Si no es así ya vamos mal. Y el nuevo router tendrían que haberle hecho una telecarga. ¿Es así?

Por favor, enviame datos por privado: nombre, dni, teléfono, móvil, modelo de router y desco

Saludos, Gabriel

[x4rop · Accepted solution]

Hola Gabriel, ya esta solucionado, he hecho un reset del Deco y los canales HD ya son visibles, gracias por la pronta respuesta, saludos!

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

No hay de que.

Cerramos el hilo. Saludos, Gabriel