Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

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Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Buenos días, soy abonando a Movistar + Satélite y desde hace unos días los canales VH1 (105) y MTV Rock (106) salen en negro, no sale ni el punto  rojo (de falta de señal)  ni ningún otro mensaje, pero la guía de dichos canales si funciona y esta actualizada. Soló me fallan esos dos canales.

 

Mi instalación es una colectivo y dispongo de un  iPlus

 

Gracias

Mensaje 1 de 23
4.198 Visitas
22 RESPUESTAS 22
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Hola @valverde65,

 

Vamos a consultar si hay alguna incidencia y te informamos.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 2 de 23
4.151 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Hola @valverde65f,

 

 

Nos confirman que los clientes que ven satélite por antena comunitaria ya no podrán ver estos canales debido a una  modificación en la frecuencia por la que se emiten.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 3 de 23
4.136 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Vaya … y ¿desde Movistar vais a dar alguna alterativa al cambio frecuencia, o nos vamos a quedar sin los canales musicales en la plataforma por satélite aquellos abonados que tenemos una instalación comunitaria?

 

Es muy difícil Elegir todo ( como dice vuestro slogan) cuando suprimís canales.

 

Un saludo,

Mensaje 4 de 23
4.108 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Hola @valverde65

 

Por el momento es la información que disponemos y no hay alternativa.

Cualquier novedad la publicaremos por aquí.

 

Si tienes otra consulta, sólo tienes que indicárnoslo.

 

Un saludo!
Amor Guiño



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Mensaje 5 de 23
4.082 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Yo llamé al 902110010 y me dijeron que lo habían quitado y que podría ver VH1 en dispositivos, le digo que yo el que quiero es MTV rocks y se hizo el silencio... Luego me dice, hagase de Fusión y lo tendrá en la oferta de nuevo...¿?¿?¿? A ver yo tengo un iplus en propiedad, lo compré, no me voy a pasar a fusión porque tengo el iplus, y sólo sirve para satélite, cada vez nos están marginando mas y quitando canales... al final conseguirán que me dé de baja y pasarme a, por ejemplo Vodafone, que tiene mas de 8 canales de música, no como movistar que SOLO tiene 2.

Gracias por fastidiar a los clientes de satélite.

Mensaje 6 de 23
4.056 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Pues por lo que veo depende de la instalación que tengas, que es …

 

  • Si eres abonado a Fibra/ADSL sólo tienes VH1
  • Si eres abonado Movistar + Satélite con antena individual tienes VH1 y MTV Rock
  • Si eres abonado Movistar + Satélite con antena colectiva no tienes ningún canal.

y en Movistar + Dispositivos (Yomvi) sólo tienes VH1, pero claro depende de que tengas conexión a internet y en zonas como la “Serranía Celtibérica” lo que se dice fibra no hay, y la velocidad de la ADSL dejan mucho que desear …

 

Supongo que se han perdido estos canales porque Canal Francia ha cambado las frecuencias por donde se emitían estos canales …

 

Es un poco triste ver como para Movistar existen clientes de primera (fibra) y clientes de segunda (satélite)

Mensaje 7 de 23
4.051 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Yo tengo el mismo problema, pero me he dado cuenta de que sale un cartel cuando estoy grabando, diciendo que tengo que parar la grabación para poder verlos. Paro la grabación y salen en negro.

 

No sé cuantos usuarios estamos afectados, pero deberían dar alguna solución, sobretodo para el MTV Rocks que no se puede ver en nigún sitio.

 

Muchas gracias.

Mensaje 8 de 23
3.947 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Hola

 

Últimamente no estaba viendo esos canales, pero resulta que la semana pasada sí recuerdo ver VH1 y esta mañana lo he puesto y sale en negro y no lo puedo ver, pero yo no tengo una antena colectiva o sí, cómo se sabe si esa antena es colectiva o no? Hay algo más que no entiendo de los canales de música. Yo últimamente escucho la radio, mientras hago otras cosas y así no tengo que estar mirando directamente, pero me interesaba saber porqué tomaron esta decisión en medio de un mes y no el mes entero. Muchas Gracias. Un saludo.

Mensaje 9 de 23
3.873 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Hola @JaviBotana

 

 

Como te han informado otros usuarios en este hilo si tienes antena colectiva, (si fuera individual has tenido que solicitarla), no tienes disponible estos canales.

 

Sobre la decisión de cambiar la frecuencia por la que se emiten no disponemos de más detalles.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 10 de 23
3.843 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Hola de nuevo.

 

Pero a que se le llama una antena colectiva? Yo cambié la antena hace 2 años, porque la que tenía era muy antigua, de finales de los años 92, pero no me dijeron nada de individual o colectiva, en qué se diferencian?

 

Gracias.

Mensaje 11 de 23
3.795 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Hola  @JaviBotana

 

Con Antena colectiva siempre nos referimos a las antenas que tiene una comunidad de propietarios en la Finca. 

Saludos ;  Antonio Guiño



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Mensaje 12 de 23
3.790 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Hola, con antena individual tampoco se ven, quedan en negro ambos canales

 

¿no se va a dar una solución a este tema? no debe ser tan difícil buscar una alternativa.. si se tiene interés, claro..

 

aquí en lo que sí hay interés es en subir la cuota cada cierto tiempo y que sigamos aguantando 😞

 

Gracias

 

 

 

Mensaje 13 de 23
3.746 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Hola @sotillopower,

 

Tendrías que resintonizar los canales en el desco y así volverán a visualizarse.

 

Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 14 de 23
3.714 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Yo incluso estaría dispuesto a pagar por un paquete de canales musicales de calidad en HD y con variedad,

de hecho ya estoy pagando por los canales de música clásica, sin problema.

 

Por favor, me gustaría que se reconsiderase porque da pena salir fuera de España y descubrir la cantidad de canales musicales gratuitos que existen.

 

Gracias.

Mensaje 15 de 23
3.545 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Hola @fsutil

 

Tomamos nota de la sugerencia y lo pasamos al departamento correspondiente.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 16 de 23
3.533 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Yo también estoy afectado por este problema. Tengo antena colectiva y no puedo ver ni VH1 ni MTv Rock

No sé si Movistar ha dado ya una solución al mismo.

Mensaje 17 de 23
2.702 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Hola.

 

Y si quisiera solicitar esa antena individual, que tengo que hacer y cuánto vale?

 

Gracias.

Mensaje 18 de 23
2.619 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Hola @JaviBotana :

 

Que tengamos notificado no tenemos esa modalidad de post venta.

 

El alta con instalación de una parabólica individual son 121 €.

 

De todas formas, puedes consultarlo en el distribuidor más cercano, ya que esa instalación la realizan desde el distribuidor.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 19 de 23
2.573 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro
Yo tengo antena parabólica individual, y también veo en negro esos canales.

Incluso he hecho una nueva búsqueda de canales y siguen sin verse.

Yo creo que la información que están facilitando, diciendo que es por tener antena comunitaria es errónea.

Y si no digan frecuencia y polaridad para poder seguir viendo esos canales. Según kingofsat (que es una página web donde aparece la frecuencia de todos los canales de satélite) no se ha modificado la frecuencia.

Deberían dar una solución o informar correctamente de porque no se ven.
Mensaje 20 de 23
1.678 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Hola @menjibar,

 

Envíanos en un mensaje privado el DNI del titular y un teléfono móvil de contacto para poder revisar qué sucede.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 21 de 23
1.637 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro
Gracias por responder, pero ya han vuelto a verse estos canales.
No he tenido que hacer absolutamente nada, con lo que el problema no era de antena ni nada por el estilo.
Mensaje 22 de 23
1.636 Visitas
Re: Canales VH1 y MTV Rock en satélite en negro

Hola @menjibar,

 

Nos alegramos de que ya esté solucionado.

 

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 23 de 23
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