Canales que no se ven

[Philidor]

Desde que me cambiaron a fibra óptica, y a pesar de haber reseteado varias veces el router, no consigo ver ni el canal promocional de Movistar ni Comedy Central. Tampco se ven los números de los canales cuando acciono el mando... ¿Podrían indicarme cuál puede ser el problema?

[Andres]

¿Has probado el reset con el Desco?.

[Philidor]

Solo el router. ¿Se hace de forma similar?

[Andres]

Haz esto:

1) Desconectar todos los cables de red de los dispositivos a excepción del Desco.

3) Desenchufar el Desco de la corriente.

4) Con un palillo hacer un Reset al Router durante 20 segundos y dejarlo 5min que realice la carga.

5) Enchufar el Desco y dejarlo que cargue.

-Comprueba si sigue sucediendo y si persiste resetea el Desco,manteniendo pulsado el botón de Reset durante unos segundos.

[Philidor]

He vuelto a resetear el router y nada. El desco no lo había hecho hasta ahora, pero tampoco ha funcionado (Por cierto, que me ha costado encontrarlo, pues es una pestaña que hay que presionar).

Es raro, porque los únicos que no se ven son el Promocional y el Comedy Central 🙂

[Javim-Movistar]

Hola Philidor.

Comprueba si sigue sin visualizar el canal Promocional ( dial 0 ) y el Comedy ( dial 16 ).

Saludos.

[Philidor]

Siguen sin verse 

[Javim-Movistar]

Hola Philidor.

En la Guia te aparecen ?. Si lo selecciones se queda en negro ?.

Saludos.

[Philidor · Accepted solution]

¡Ahora sí se ven! Regalo de Reyes 

Igual es por lo que hicieras ayer. No se veían, pero tras haber estado desconectado de corriente toda la noche, esta mañana va todo normal.