Cerrar incidencia

[diegolas]

Buenas tardes,

necesito cerrar una incidencia, ya que se ha duplicado, la incidencia ya se ha resuelto y me están llegando SMS sobre ella. La incidencia a cerrar es CP20103EUP9336/0.

Gracias y saludos.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @diegolas.

Ya hemos procedido a cancelar esa incidencia que tenías abierta en tu línea.

¿Podemos ayudarte en algo mas?.

Sino es así y si eres tan amable , puedes cerrar este hilo  que has abierto, pulsando en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.

Un saludo.

Carmen

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @diegolas

No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que, estimamos ya no tienes más consultas.

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

Un saludo

Victoria 

[diegolas]

Buenas tardes,

efectivamente una vez solventada la incidencia, ya se puede cerrar. 

Gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola @diegolas

Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confirmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.

Un saludo.

Fernando.