Hola @MichelNovoLozano Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Actualmente, los router de Movistar tienen cuatro puertos de red para poder conectar por cable hasta cuatro dispositivos.
En el caso que presentas, tienes ya realizada una conexión que va desde el descodificador hasta el router, por lo que puedes conectar otro cable ethernet que vaya conectado desde la propia televisión hasta el router.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @MichelNovoLozano !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Siento indicarte que ante instalación de equipos ajenos a Movistar, no podemos dar soporte, ya que Movistar garantiza el buen funcionamiento de sus servicios, con sus propios equipos.
Si quieres dejamos el hilo abierto para que otros usuarios que hayan podido instalar o tengan instalado un switch, desde su experiencia puedan ayudarte.
En referencia a la calidad de la imagen en UHD ¿ no te aparece ningún contenido disponible en 4K ?
¿ Has comprobado la configuración de resolución de pantalla ?
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @MichelNovoLozano !
Desde nuestro último post, no hemos vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Has podido comprobar la resolución de pantalla para comprobar la imagen en UHD ?
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @MichelNovoLozano !
Ante la información aportada por @Manuel108 ( gracias por tu participación ) ¿ tienes resuelta tu consulta para la conexión de los equipos ?
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @MichelNovoLozano !
Desde nuestro último post no hemos vuelto a tener noticias tuyas, y vemos que has marcado el post como solución aceptada, por lo que quedamos pendientes de que nos confirmes si ya tienes resuelta la consulta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @MichelNovoLozano !
Me alegra saber que con la ayuda de los usuarios hayas podido resolver tu consulta 🙂
Procedemos entonces a cerrar el hilo, recordándote que ante cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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