Conexión adsl lenta

[rcneira]

Hola,

Espero que puedan ayudarme. Recientemente he realizado una portabilidad a la Opción Fusión con Adsl (10Mb) e 
Imagenio. He estado realizando comprobaciones y, sin tener el Imagenio activo, apenas alcanzo los 5,5mb. Activando imagenio apenas sobrepaso los 2mb de bajada. 

He abierto una incidencia tanto a la parte de soporte técnico como a la parte comercial y, a pesar de confirmarme que por parámetros de la línea se puede alcanzar una modalidad ADSL2+ TOP de 10Mb, no consiguen solucionar el escalado correspondiente para realizar el aumento (continuamente me llaman del 1002 para que contacte con un comercial en el 1004 y desde el 1004 para que abra incidencia al 1002).

Un Saludo y muchas Gracias

[rcneira]

Por lo visto en el foro es algo bastante habitual y que le esta pasando a mucha gente.

A ver si nos solucionan el problema. No me creo que teniendo, antes de cambiarme a Movistar, unos 12Mb, ahora no alcance ni la mitad. Y ya si conecto Imagenio, una décima parte.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

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