Configuracion en samsung 4k

Configuracion en samsung 4k
Al configurar movistar en una tv samsung 4k modelo nu7475 me reconoce el deco pero como si estuviese apagado y no accedo a la imagen. He reseteado varias veces pero el problema persiste. Puede ser por algun tipo de compatibilidad? Alguna idea para solucionarlo. Muchas gracias
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Re: Configuracion en samsung 4k

Hola @Miguelmi


 

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.


Para poder ayudarte necesito  que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes hacer desde este enlace


 

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Nos mantenemos a la espera de respuesta .


 

Un saludo. Eva



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Re: Configuracion en samsung 4k

Hola @Miguelmi antes de nada, prueba con otro cable HDMI.

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Saludos: @alezmvp, colaborador ad honorem et pro bono
Mensaje 3 de 6
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Re: Configuracion en samsung 4k
Pues muchas gracias, despues de todas las pruebas la solucion ha sido sinplemente esa.
Gracias¡
Mensaje 4 de 6
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Re: Configuracion en samsung 4k

De nada @Miguelmi un saludo.

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Saludos: @alezmvp, colaborador ad honorem et pro bono
Mensaje 5 de 6
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Re: Configuracion en samsung 4k

Hola @Miguelmi

 

Nos alegramos que se encuentre solucionada la incidencia con el cambio del cable HDMI como te indico @Alez_MVP (gracias por tu aportación.

 

Gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo , Eva 



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