Configurar mando a distancia

[juanka69]

Mw acaban de cambiar el deco, uno del mismo modelo( el basico)
El tema es que no dan mando nuevo ni nada y el viejo le doy pero el deco no responde. Solo funciona con las teclas que llevo el deco, pero el mando como si nada.
Hay alguna configuración para que el deco pille el.mando??
Gracias

[juanka69]

Me respondo a mi mismo, despues de probar un monton de pilas he conseguido que funcione el mando,perdon por la torpeza.
Pero tengo una segunda duda, se me ven todos los canales en negro, vamos que no veo nada.
El deco es nuevo, por que puede ser?? doy a búsqueda automática, encuentra los canales y luego no veo ninguno,solo el canal guia xD
Espero podais ayudarme

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @juanka69

He pasado la incidencia a tecnico, contactaran telefónicamente contigo, no obstante estamos pendiente.

Saludos Pilar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @juanka69

Estamos comprobando la incidencia que pasamos para que te ayudaran con la configuración del mando pero no tenemos respuesta, si puedes nos indicas si se han puesto en contacto contigo.

Saludos, Toñi.

[juanka69]

Perdon por la tardanza, ya se pusieron en contacto y se soluciono todo.

Muchas gracias por todo