Buenas tardes:
Desde hace algún tiempo, cuando se ven series de la videoteca en ocasiones la imagen se queda congelada y para que vuelva tengo que resetear el deco.
Me viene sucediendo desde hace un tiempo pero ahora es más habitual. En otras ocasiones lo que ocurre es que va muy muy lento cuando quieren ver alguna serie de la videoteca.
Está conectado con cable, por lo que imagino que no tendrá que ver con el wifi, ya que también me falla a veces.
Espero me podáis ayudar.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @pelanguto
Si quieres pásanos tus datos por privado ( NIF, número fijo y móvil de contacto) para que podamos pasar nota a los compañeros del departamento técnico.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @pelanguto,
Ya tenemos los datos, le echamos un vistazo..
Salu2
Maribel
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Hola
¿Solo te ocurre con las series o también con los canales en directo y otros contenidos como películas?
saludos,gg
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Con los canales en directo no se congela, sólo cuando están viendo series de la videoteca.
Te he enviado un privado
saludos,gg
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Hola @pelanguto
De acuerdo, si observas alguna otra anomalía o tienes alguna otra duda, consulta o petición, ya sabes donde estamos.
Un saludo
Vero
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