Congelación imagen TV

Congelación imagen TV

Buenas tardes:

Desde hace algún tiempo, cuando se ven series de la videoteca en ocasiones la imagen se queda congelada y para que vuelva tengo que resetear el deco.

Me viene sucediendo desde hace un tiempo pero ahora es más habitual. En otras ocasiones lo que ocurre es que va muy muy lento cuando quieren ver alguna serie de la videoteca.

Está conectado con cable, por lo que imagino que no tendrá que ver con el wifi, ya que también me falla a veces.

Espero me podáis ayudar.

Un saludo.

Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8
Re: Congelación imagen TV

Hola @pelanguto

 

Si quieres pásanos tus datos por privado ( NIF, número fijo y móvil de contacto) para que podamos pasar nota a los compañeros del departamento técnico.

 

Saludos Elizabeth b.

 



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Mensaje 2 de 9
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Re: Congelación imagen TV

Hola @pelanguto,

 

Ya tenemos los datos, le echamos un vistazo..

 

Salu2

Maribel

 



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Mensaje 3 de 9
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Re: Congelación imagen TV

Hola

 

¿Solo te ocurre con las series o también con los canales en directo y otros contenidos como películas?

 

saludos,gg



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Mensaje 4 de 9
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Re: Congelación imagen TV

Con los canales en directo no se congela, sólo cuando están viendo series de la videoteca.

Mensaje 5 de 9
439 Visitas
Re: Congelación imagen TV

Te he enviado un privado

 

saludos,gg



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Mensaje 6 de 9
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Re: Congelación imagen TV

Gracias

Mensaje 7 de 9
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Re: Congelación imagen TV

Hola, ha venido un técnico a mi casa y me ha cambiado el router, parece que de momento va bien. Doy por solucionada la incidencia.

Gracias.

Etiquetas (1)
Mensaje 8 de 9
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Re: Congelación imagen TV

Hola @pelanguto

 

De acuerdo, si observas alguna otra anomalía o tienes alguna otra duda, consulta o petición, ya sabes donde estamos.
Un saludo

Vero



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