Congelación imagen en Yomvi en PC

JoseManuelPF
Más integrado que la RDSI
Congelación imagen en Yomvi en PC

Buenas tardes,

 

Hace ya bastante tiempo que el Yomvi en mi portatil reproduce el sonido pero la imagen se congela. 

 

He realizado todos los pasos que facilitabais a otro usuario mediante un enlace, es decir, he desactivado nosequé de WebGL y otras tantas cosas que decíais para que el Hardwer fuera más rápido. Lo he hecho y sigo igual.

 

Puedo ver películas on-line sin problemas, por lo que no es un fallo de la conectividad. Simplemente, es que la app no responde correctamente. También la he desinstalado unas cuantas veces, y tampoco da resultado. 

 

Por favor, a ver si pueden ayudarme porque con lo que paga mi familia, lo mínimo es poder disfrutar de los servicios contratados sin tantos problemas.

 

Muchas gracias y buenas tardes.

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Comercial.Global-movistar
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Hola @JoseManuelPF,

 

Cuando puedas, indícame en un privado el número de teléfono de la línea, nombre y NIF con el que está registrada y un teléfono de contacto.

 

Salu2

Maribel



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @JoseManuelPF!

 

Estamos pendiente que no envíes los datos por privado para poder ayudarte.

 

Un saludo, Arancha



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