Hola, quisiera saber dónde puedo consultar los contenidos que he alquilado. Soy cliente de satélite y no los veo por la web de Plus ni en la de Movistar
Hola @jmaguiar70
En relación a tu consulta, te informamos que puedes consultar las compras de taquilla realizadas accediendo al dial 199 pulsando sobre la opción resumen de compra.
Un saludo
Marcela
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No me aparece puesto que la compra y visionado lo realicé a través de la aplicación de smart tv
Hola @JoséManuelAguiarNúñez,
Vemos que nos has enviado un post con otro nombre de usuario, para poder continuar tratando tu consulta, necesitamos que nos indiques con que usuario quieres continuar.
Quedamos a la espera.
Un saludo
Laura
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Hola @jmaguiar70
En relación a tu consulta, ¿has accedido en el menú a Mi TV y mis alquileres?
Quedamos a la espera de tu respuesta, estamos a tu disposición.
Un saludo.
Yoli
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Vamos a ver, en la aplicación nueva para smart tv Samsung no me aparece Mi tv ni mis alquileres y en la app para móvil si están pero vacío y compré la película Parásitos y no está
Pásanos tus datos personales por privado ( nombre completo, dni, teléfono de contacto) para que realicemos la consulta.
Saludos. Toñi
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Hola @jmaguiar70
Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo.
Yoli
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Hola @jmaguiar70
Hemos procedido a trasladar tu incidencia a los compañeros del área encargada, en la mayor brevedad se pondrán en contacto contigo, para poder ayudarte.
Un saludo
Mónica
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Hola @jmaguiar70,
Comprobamos que han contactado contigo y te han informado sobre el funcionamiento del servicio de alquiler en multidispositivos.
¿Podemos ayudarte en algo más?.
Un saludo
Mercedes
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No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Inmaculada
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