¡Hola Senyu y bienvenid@ a la Comunidad!
Para que pueda revisar tu caso, te agradecería que nos facilites por mensaje privado tus datos (DNI del titular, teléfono fijo, persona y móvil de contacto).
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola Senyu!
Disculpa la demora de respuesta. Acabo de pasar nota a mis compañeros para que ayudarte, si fuera necesario concretar una visita técnica a tu domicilio. Te facilito los datos por mensaje privado.
Por mi parte me mantengo pendiente hasta la resolución de tu incidencia.
Saludos, Katyana.
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¡Hola Senyu!
Veo que tu parte de avería está cerrada y marcaste como solucionado uno de nuestros mensajes.
Te agradecería que nos confirmes, ¿si tu incidencia está solucionada o si podemos ayudarte en algo más?
Me mantengo a la espera de tu confirmación.
Saludos, Katyana.
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¡Hola Senyu!
Disculpa la demora respuesta. Con tu permiso procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Gracias por utilizar la Comunidad de Movistar.
Saludos, Katyana.
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¡Hola Senyu!
Espero haber podido ser de ayuda, y tan solo quería pedirte que por favor rellenes el siguiente cuestionario para valorar mi atención. De esa forma contribuyes a mejorar nuestro trabajo en la Comunidad, y no te llevará ni un minuto 
Gracias. Un saludo, Katyana.
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