Buenas tardes, he estado buscando algún tema que esté relacionado con mi consulta para no repetir tema y no lo he encontrado les expongo pues mi consulta.
anoche no pude apagar el decodificador con el mando a distancia de Movistar, siempre lo hago por la noche, después de probarvarias veces lo dejé conectado con su luz azul sabiendo que se apaga automáticamente por la noche, así ha sido. Hoy he conectado el aparato de TV y he encendido el decodificador con el mando, tres veces he pulsado hasta que la luz verde se ha encendido al tiempo que una luz naranja parpadea cada vez que uso el mando, bien para buscar, adelantar, retrasar, cambiar, etc. la luz verde se mantiene y la naranja parpadea.
mi pregunta es si saben a que es debido este parpadeo naranja que nunca había ocurrido ni observado, me da mala espina por si es algún síntoma de problema del decodificador.
acompaño foto etiqueta decodificador.
muchas gracias.
un saludo
Sílvia Darnís.
Hola @SilviaDarnis
No hemos detectado ninguna incidencia en el descodificador y sus parámetros los vemos correctos. No obstante, por si hubiera algún tipo de enganche que no visualizamos, hemos llevado a cabo una actualización de la conexión a la red del descodificador Cuando puedas, por favor, desconecta el mismo de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias.
Un saludo.
Fernando.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @SilviaDarnis
No hemos recibido mas respuestas por tu parte. ¿Puedes ver la televisión de Movistar de forma correcta, por favor?
Un saludo
Silvia
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Hola @SilviaDarnis
Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.
Un saludo.
Fernando.
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