Contraseña erronea

[Soto13]

Buenas tardes,mi problema es que anoche m baje la app de Base Movistar y le introduzco la contraseña de verificacion de l router de 8 digitos y no se conecta el movil  al router,despues probe a meter la contraseña en la pagina de alejandra y me dice que es erronea cuando esta clave no la he modificado y es la que viene debajo del router.

Les agradeceria mucho su ayuda.

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @Soto13

Prueba a hacer un reset al router posiblemente este bloqueado y por ello no te permite el acceso, si aún así no consigues acceder nos envias  si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electrónico y horario) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[Soto13]

Muchisimas gracias todo arreglado.
Gracias