Corte de video y audio en Deco UHD 4K inalámbrico

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Corte de video y audio en Deco UHD 4K inalámbrico

Hola abro el hilo porque he adquirido el nuevo decodificador UHD inalámbrico pero sufro de cortes de video y audio continuamente, no va fluido.

Dispongo de la ONT conectada al router de movistar y este a otro router Asus que es el que me dá la señal 5G para el deco.

La distancia entre el deco y el router Asus es de 2 metros, sin obstaculos de por medio y la señal que llega el deco está al 100% pero no llega la imagen ni el sonido correctamente.

Podría tener algún problema el deco en la señal de Wifi?, por Ethernet funciona correctamente.

Gracias.

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Re: Corte de video y audio en Deco UHD 4K inalámbrico

Existe algún impedimento para que el deco pueda coger la señal por wifi desde un router externo a Movistar?

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Re: Corte de video y audio en Deco UHD 4K inalámbrico

¡Hola IsraelCasado!

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

 

Samuel



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Re: Corte de video y audio en Deco UHD 4K inalámbrico

¡Hola IsraelCasado!

 

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel



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