¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola ÀlexJJ !
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola ÀlexJJ !
Le pido disculpas por la respuesta en privado , no le haga caso, a sido una equivocación.
He comprobado que tiene una incidencia ya abierta , voy a estar pendiente de su incidencia .
Un saludo.
Samuel
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¡Hola ÀlexJJ !
¿Me puede indicar si a podido hablar con el técnico?
Un saludo.
Samuel
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Editado 06-02-2019 19:09
Editado 06-02-2019 19:09
Editado 06-02-2019 13:36
Editado 06-02-2019 13:36
¡Hola ÀlexJJ !
He realizado un cambio en su router, compruebe si de esta manera se soluciona los cortes.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola ÀlexJJ !
dinos si podemos cerrar el hilo estando conforme con la resolución sobre el servicio de Movistar TV o te es imprescindible que funcione la APP.
Un saludo,
Víctor
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OK ÀlexJJ ,
sentimos que sea así por el momento pues seguimos trabajando en nuevas versiones/mejoras sobre el firmware del equipo. Os mantendremos informados en los hilos flotantes de Soporte Fibra y ADSL. Disculpa las molestias.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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