Sufro cortes continuos tanto en VoD como en canales en directo. Es un desastre y coincide con nueva versión del deco UHD. Solicitó volver a versión anterior que funcionaba sin problemas
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola Rulo2!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola Rulo2!
Le he realizado unos cambios para que estos fallos no se vuelvan a repetir.
¿Me puede indicar si se a podido solucionar la incidencia?
Un saludo.
Samuel
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Hola Samuel, parece que todo vuelve a verse bien. Sin cortes de nuevo. Muchas gracias por la ayuda.
¡Hola Rulo2!
Me alegro que le funcione ya correctamente.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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