Desde hace unos meses, viendo cualquier canal del descodificador incluso viendo cualquier cosa en VoD, se producen cortes de imagen y sonido de 5-10 segundos de duración. El descodificador está conectado a un videobridge. Hace un par de meses, mas o menos, vino un técnico a revisar el problema. Como solución, cambió el videobridge pero los problemas persisten.
Hola@manu1_99
Para poder pasar tu incidencia a los técnicos necesitamos que nos facilites por privado tus datos(Nº teléfono , DNI y móvil de contacto )
Saludos, Blanca.
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Hola @manu1_99
Con los datos que nos has facilitado pasamos tu consulta a soporte para que te lo podamos comprobar.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola@manu1_99
Desconecta eléctricamente el videobridge 10 segundos.
Saludos
Chus
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No creo que el problema sea del videobridge porque como dije, el tecnico me lo cambió cuando vino.
Hola@manu1_99
¿Tiene el videobridge las luces azules fijas o intermitentes?
Saludos
Chus
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Hola manu1,
he generado una avería para que un técnico se desplace a tu domicilio, revise el equipamiento, etc. espera su llamada para concertar cita.
Saludos.
char
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