Cortes de la señal de Movistar+ en grabaciones

[tonper]

Hola, desde hace unos días estoy teniendo cortes (video y audio) en la señal de Movistar+, pero solamente cuando veo alguna cosa de grabaciones o 7 días. He hecho de todo. Me han reiniciado desde la central el router y el decodificador. Lo he reiniado yo desde aquí, he incluso he hecho un reset de fábrica y cada vez va peor, hasta el punto que tienes que parar la imagen y retroceder porque te llegas a perder frases completas. Me podrían ayudar a solucionarlo?. Muchas gracias de antemano

[Técnico-Movistar]

¡Hola  tonper !

Le pido disculpas pero actualmente hay una incidencia masiva que esta afectando a su servicio de tv de movistar, lo antes posible se solventará esta incidencia, en el momento que se solucione le mantendré informado.

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡Hola  tonper !

Actualmente la incidencia esta resuelta por lo que la incidencia debe de estar solventada.

Procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel