Cortes frecuentes en VOD

[cmvalenzu]

Buenas tardes,

Como según he visto que les pasa a otros usuarios, yo también sufro los mismos microparones cada vez más frecuentes con una duración que varía entre 1 y 5 segundos. Siempre en contenidos bajo demanda y nunca en directo.

Podeis por favor revisar mi configuración?

Gracias

[Técnico-Movistar]

¡Hola cmvalenzu !

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Samuel

[cmvalenzu]

Os he mandado un mensaje privado con mis datos.

Me respondeis por ahí cuando hayais realizado las comprobaciones?

Gracias.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

¡Hola cmvalenzu !

He realizados unas modificaciones en su router para que no vuelva a tener estos parones.

Compruébelo cuando pueda.

Un saludo.

Samuel

[cmvalenzu]

Muchas gracias.

Lo compruebo esta noche en alguna transmisión en VOD y os comento.

Saludos.

[cmvalenzu]

De momento, he visto casi 1 hora del debate de anoche en Antena3 y todo perfecto. Sin un solo parón. Serguiré observandolo mañana en alguna retransmisión deportiva que es un contenido que suele sufrir más parones continuos.

Gracias.

[cmvalenzu]

Hoy he hecho pruebas visionando el partido del Getafe vs Real Madrid y ni un solo corte. Todo perfecto.

[Técnico-Movistar]

¡Hola cmvalenzu !

Me alegro que le funcione correctamente. 

Procedo a cerrar el hilo.

Un saludo.

Samuel