Buenas noches.
¿El Router también te han hecho reiniciarlo?.
¿Se conecta por cable o de forma inalámbrica?.
Hola @vazfer
Pásanos tus datos por privado (dni , número fijo y móvil de contacto) y te pasamos con los compañeros de soporte técnico para que puedan ayudarte.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @vazfer
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola
No se lo que te han hecho pero el router no está actualizado. Si se han limitado a reiniciarlo, eso no actualiza nada. Para ello tienes que hacerlo un reset de fábrica que consiste en presionar durante 10 segundos el pulsador "reset" con un objeto punzante, luego soltarlo y dejarle que haga su carga. Y posteriormente reiniciar el decodificador eléctricamente (sacando el enchufe).
Saludos,gg
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Editado 06-07-2018 19:42
Editado 06-07-2018 19:42
También puedes hacerlo en el Descodificador:
Si el problema persiste, será necesaria la intervención de un técnico.
¿De que Descodificador se trata?.
Bajoi tendrá una marca y un modelo, por cable se pueden conectar todos.
Pues lo único que queda es abrir incidencia para cambio mediante un técnico, lo único que ese es el último modelo y posiblmente el que vuelvan a instalarte.
He abierto incidencia. Te llegará el número por SMS
Saludos,gg
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Hola @vazfer
De acuerdo, nos indicas si finalmente se soluciona.
Saludos, Toñi.
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Hola @vazfer
Vamos a pasar de nuevo al soporte técnico.
Saludos.Ascen
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Buenos días vazfer
Comprueba a partir de ahora como te va.
Saludos
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