Buenos días,
Tras migrar de mi anterior operador a Movistar con la tarifa Fusion Seleccion X2 100 MB, el pasado día 31 de diciembre me instalaron la FIbra y el Deco UHD con Movistar+.
El problema es que tras cuatro días todavía no veo la opción de Netflix en el carrousel de opciones de la tele ni he recibido ningún mail para hacer el registro. En la página de Movistar se especifica que antes de 24 horas desde la instalación de la TV se recibirá un mail para el registro en Netflix.
¿Podéis confirmarme cuantos días tarda en mostrarse Netflix en el carrousel de la tele y en recibir el mail para el registro?
¡Hola Joaquin Torres!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola,
He pulsado sobre Técnico Movistar pero no me aparece la opción de enviar mensaje privado donde debería estar Cómo lo hago?
Un saludo,
Joaquín
¡Hola Joaquin Torres!
¿No ve un apartado que le aparezca enviar mensaje?
Pruebe a utilizar otro navegador.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Joaquin Torres!
Le pido disculpas por el tiempo demorado
¿Me aparece que ya lo tiene activado , me puede indicar si le funciona correctamente?
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Joaquin Torres!
Me alegro que ya le funcione correctamente.
Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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