DESCODIFICADOR ESTROPEADO

[alcrc2u]

HOLA!

SE ME ESTROPEÓ EL DESCODIFICADOR DE MOVISTAR TELEVISIÓN Y VINO UN MENSAJERO A ENTREGARME UNO NUEVO. EN EL 1002 ME DIJERON QUE LE ENTREGARA EL MANDO, EL DESCODIFICADOR VIEJO Y EL CABLE DE LA CORRIENTE. AL ABRIR LA CAJA ME ENCUENTRO DE QUE NO TRAE EL MANDO Y EL DESCODIFICADOR ES UN MODELO DISTINTO, ANTES TENÍA UNO CON NÚMERO DE CODIGO DE BARRAS QUE EMPEZABA POR 2837 Y AHORA UNO QUE PONE 2539. ME DIJERON QUE ME LO CAMBIARÍAN POR EL MISMO.

¿ALGÚN MODERADOR QUE ME DEVUELVA EL MANDO? LA EMPRESA QUE SE LO LLEVÓ ES ZELERIS, FILIAL DE MOVISTAR.

GRACIAS

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @alcrc2u

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nombre del Titular,NIF del Titular,Número de Telf la línea,Móvil de contacto,Persona de contacto.) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; smileywink:
 

[alcrc2u]

Enviado

[alcrc2u]

alguna novedad???????????

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @alcrc2u

Te informo que se cambian los diferentes dispositivos por los que haya en stock en ese momento. No se puede solicitar un modelo en concreto, lo siento. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.

Saludos!!!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @alcrc2u

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Saludos!!!