Hola @SUSITA1979 !
Para poder ayudarte, necesito que por mensaje privado me envíes el número de línea fija y DNI del titular, junto con la persona y teléfono de contacto.
Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.
Me mantengo a la espera de recibir los datos.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @SUSITA1979 !
He recibido los datos, y compruebo que tienes instalado Fusión Satélite, por lo que te reporto el hilo al foro de Soporte Satélite para que los compañeros puedan ayudarte.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @SUSITA1979
Hemos gestionado un aviso a nuestros técnicos para que en breve se pongan en contacto contigo y realicen las pruebas necesarias para solventar la incidencia que nos indicas .
Te paso por privado el número de aviso.
Saludos Fátima
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Hola@SUSITA1979
Informarte que tu incidencia sigue abierta y en breve, contactarán contigo
nuevamente.
Ante cualquier incidencia, por favor accede de nuevo.
Saludos, Fjavier
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Hola @SUSITA1979,
Hemos vuelto a dar aviso al servicio técnico para que revisen la incidencia, ya que comentabas que no se habían puesto de nuevo en contacto
Tienes un mensaje privado con el número de aviso.
Estaremos pendientes desde aquí y si tenemos alguna información al respecto, te indicamos.
Saludos.
Marta L.
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Hola @SUSITA1979,
Vemos que el aviso que dimos está cerrado por ilocalizable.
¿Continúas con la incidencia?
Un saludo Esmeralda.
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Hola @SUSITA1979
Hemos reabierto la incidencia, indicando que contacten en el móvil que nos has indicado.
Estamos pendientes de la resolución.
Saludos
Toñi
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Hola @SUSITA1979
Los técnicos ya han tratado tu incidencia. ¿Se ha solucionado? ¿Está todo correcto?
A la espera de tu respuesta. Para cualquier duda o consulta, estamos a tu disposición.
Un saludo, María.
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Hola @SUSITA1979,
Nos alegra que se haya solucionado.
Gracias a ti por participar en la Comunidad. Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde estamos.
Salu2
Maribel
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