DOS reclamaciones y nadie se pone en contacto conmigo.

[poseidon9000]

Buenas noches, llevo bastante tiempo con problemas con el iplus y he llamado en dos ocasiones y me han cogido (muy amablemente) la reclamación  y me dicen que se ponen en contacto conmigo para poder solucionarlo.El iplus ya ni pone la hora , está constantemente con los dos botoncitos del frontal siempre en rojo y ya ni enciende.

En la primera llamada me atendió un comercial muy amable y me dijo que estaba en garantia y que era problema del aparato y que se pondrían en contacto conmigo pero al movil de contacto que facilité nadia ha llamado.

La primera reclamación fue  el 19 de septiembre y la ultima el domingo pasado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @poseidon9000

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo, NIF del titular y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos, Toñi.

[poseidon9000]

Ya están enviados

[Comercial.Global-movistar]

Hola @poseidon9000

Acabamos de recibir tus datos, en la mayor brevedad comprobamos para ayudarte.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @poseidon9000!

Hemos pasado nota del fallo del Iplus al servicio técnico que te llamará para realizar pruebas y ver cómo solucionarlo .

Te dejo el nº del registro en un mensaje privado.

Quedamos pendientes y cualquier novedad te decimos .

Saludos, Isabel G.

[poseidon9000 · Accepted solution]

Gracias, ya me han llamado y me han cambiado el iplus ; muy amables en el servicio tecnico.