Buenos días,
Desde ayer dispongo del servicio de Movistar+ por IPTV (ADSL) y les agradecería me ayudasen con las siguientes cuestiones:
- La velocidad de sincronización no llega por cable a los 11.5mb. Se queda normalmente en unos 8mb. Según los datos de atenuación de mi linea debería llegar sin problema a los 11.5mb. Cuando desconecto el decodificador de la corriente esta velocidad tampoco aumenta. ¿Es posible subir la velocidad y que además en caso de que esté desconectado pueda llegar a la máxima velocidad de navegación?
- Dispongo de otro router que es compatible con el servicio de IPTV por lo que solicito los datos de configuración de red para el decodificador. He probado a llamar al 900502010 pero una locución indica que no existe tal número.
Gracias.
Hola @frantu,
Cuando puedas, indícanos por privado el número de teléfono de la línea, nombre y NIF con el que está registrada y teléfono de contacto.
Salu2
Maribel
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Hola
En una linea ADSL nunca se llega a la velocidad nominal que tienes que en tu caso son 11,5 G.
En cuanto a utilizar otro router, sobre esto no podemos darte ningún soporte. Movistar solo garantiza el correcto funcionamiento del servicio de TV si se utiliza el router proporcionado.
saludos,gg
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Buenas tardes,
Por eso asumo la instalación de mi propio router bajo mi responsabilidad y les agradecería que me enviasen los datos de configuración del decodificador que se proporcionan al resto de clientes en el 900502010.
Saludos.