Deco 4k cableado 20€

[jcj78]

Buenas tardes,varios usuarios han podido solicitar el nuevo deco 4k ,cableado( no el wifi) y autoinstalable por 20€ .
Llamo a 1004 y no saben nada .
Puede solicitarse dicho equipamiento,como hacerlo ??

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @jcj78 
 

Puedes solicitarlo pero de forma autoinstalable por el precio que nos indicas , en caso de necesitar la instalación por parte de un Técnico, dicha actuación domiciliaria tendría coste , además de la cuota de alta del dispositivo.

Un cordial saludo ; Antonio

[jcj78]

De acuerdo,muy amable, gracias.
Y para solicitarlo ( autoinstalable , cableado,20€) puedo hacerlo desde aquí?
Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @jcj78 

Sin problemas ,  pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio

[jcj78]

Privado enviado
Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @jcj78 

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola  @jcj78 

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido  tramitar el pedido  del  Descodificador UHD     con nº de orden 6******************8 , con dicho número puedes entregar el antiguo desco en cualquier tienda de movistar una vez entregado e instalado el nuevo.

Saludos ; Antonio  

[jcj78]

De acuerdo,el cableado autoinstalable por 20€ verdad?
Gracias

[enfeig]

me podrian decir los pasos para contratar esta oferta del deco uhd cableado por 20€? puedo mandarles mis datos en un privado para tramitarlo? en el 1004 me dicen que no saben nada.

[Comercial-movistar]

Hola @jcj78

Nos consta que te han entregado el equipamiento hoy, 21/08/2018.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Blanca.

[jcj78]

Me lo entregaron ayer Lunes a muy primera hora de la mañana, gracias.

No estoy seguro de quedármelo ,se ve peor que con el anterior ,tanto en sd como hd .

Es pregunta de momento pero podría devolverlo ?( aun no he devuelto el anterior) que tendría que hacer,?ya les diría en todo caso.

gracias.

[jcj78]

Hola?

[Comercial-movistar]

Hola @jcj78

En el caso en que decidas realizar el Desistimiento del equipo que nos indicas , en la caja dónde ha venido embalado , vienen las condiciones de devolución , en cualquier caso te paso el enlace para que le eches un vistazo del procedimiento a seguir.

https://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/Contratos%20desistimiento/condiciones-desist...

Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos Fátima

[jcj78 · Accepted solution]

De acuerdo gracias ,ya lo pienso.