¡Hola FERRAN44!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola FERRAN44!
Le he realizado una actualización a su descodificador, si es tan amable compruébelo que tal le funciona .
Un saludo.
Samuel
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¡Hola FERRAN44!
Espero que ya le funcione mejor.
Dígame cuando pueda que tal le funciona en estos días que han pasado.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola FERRAN44!
Le he abierto una incidencia para que el técnico le pueda llamar en la mayor brevedad posible.
Voy a estar pendiente de su incidencia.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola FERRAN44!
He comprobado que el técnico le a cambiado el descodificador.
¿Me puede indicar si a podido ayudarle?
Un saludo.
Samuel
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¡Hola FERRAN44!
Me alegro que ya le funcione correctamente. 
Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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