Deco imagenio en un bucle intentando actualizar

[JCC]

Buenos días, Tengo el servicio TVmini que entra dentro de mi reciente contrato de Fibra máxima 100/10.

El servicio se instalo este Domingo, (ni una semana), y desde el primer momento noto que los canales se pixelan y hay pequeños bloqueos en la imagen.

La conexión de fibra es estable y el teléfono va perfectamente, mido la velocidad de la linea esta bien, 101/9,8 y la wifi funciona perfectamente. Una vez realizadas esta comprobaciones llego a la conclusión o de que es deco esta mal o el servicio no es todo lo estable que me han dicho.

Esta mañana enciendo el deco y ya no funciona, se queda realizando las siguiente 2 secuencias una y otra vez:

• Secuencia 1 En deco: - Luz power AMBAR y luz conexión AMBAR, las dos parpadean. - En el display se inicia una cuenta del 000 al 037 - Aparece la palabra "not" En pantalla: - Se queda en el primer cuadro grande, (debajo del logo del Movistar) En cuanto llega sale la palabra "not", se pone la luz conexión en ROJO y rápidamente, (ni un segundo), se inicia la misma secuencia. Esto suele hacerlo de 2 a 3 veces, después se inicia la secuencia 2.
• Secuencia 2 En deco: - Luz power VERDE, y luz conexión AMBAR parpadeando. - Luz power VERDE, (ninguna luz mas) En pantalla: - Se recorren TODOS los cuadros grandes bajo el logo de Movistar. - Después del cuadro grande 4, el deco tiene IP y es accesible por ping - Aparece el mensaje siguiente: "Se va a reiniciar su equipo para actualizar software etc.." " Aceptar " Pulso el botón Verde, (como me indica en la pantalla), y simplemente rebota y comienza de nuevo las 2 secuencias.

¿que le esta pasando?, la linea sigue bien y puedo navegar sin problema tanto por cable, (PC), como por wifi

Un saludo,

[JCC]

Tenia todo el texto indexado y ahora esta publicado en "plan churro", 🙂 siento la difícil lectura que supone pero el foro no respeta mis espaciados e indexados ¿...?

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

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