Deco iplus T20 bloqueado con luz roja

[Scott Phillip]

Buenas tardes,

Ayer se bloqueó el decodificador iplus T20. Parece que quiere reiniciarse solo, se encienden todas las luces y donde la hora aparece 88.88, pero luego sale la luz roja solamente y al rato vuelve a intentar reiniciarse. Lo desconecté por la noche para probar y esta mañana lo he vuelto a conectar, y nada. He tratado de solucionarlo pulsando el reset, pero nada. ¿Alguien sabe qué puedo hacer?

Muchas gracias. Un saludo

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @Scott Phillip,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail  y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[SOCIO61]

Buenas tardes.

yo suelo pulsar el botón de reset unos 20 segundos.

espero que se corrija

[Scott Phillip]

Gracias, lo he intentado pero nada, sigue el mismo problema.

Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Scott Phillip

Hemos pasado nota a los compañeros de Digital + para que vean que sucede.

Un sld, Vero

[Scott Phillip]

Gracias Vero,

Espero que no tenga que pasar otra semana sin poder ver el plus, antes los problemas se solucionaban más rápidamente.

Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Scott Phillip

Han contactado contigo?... esta resuelta la incidencia?.. por favor confirmanos.

Saludos Pilar

[Scott Phillip]

Gracias Pilar,

No, aún no han contactado conmigo. Veo que me pierdo el partido de esta noche también! 😞

Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Scott Phillip,

Disculpa las molestias.

Hemos reiterado la avería para que contacten contigo y lo solucionen. Estamos pendientes.

Salu2

Maribel

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Scott Phillip

Vemos que el dia 20 los compañeros de Digital+ han pasado nota a su servicio técnico, ¿se ha solucionado ya la incidencia que nos comentabas?.

Un sld, Vero

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Scott Phillip

Estamos a la espera de tu respuesta para dar por solucionada tu consulta.

Un sld, Vero