Deco lento y trabado

manuelm2
Más integrado que la RDSI
Deco lento y trabado

Buenas noches, les escribo porque mi Deco a veces va muy lento, pulsas para cambiar de canal y no responde, o responde  a los 2 minutos, es un poco desesperante. Otras veces se queda bloqueado y no se ve nada en la TV, otras veces en vez de verse la hora se ve un puntito verde y nada más en la pantalla del Deco. Lo he reseteado y apagado ya varias veces pero es un problema que se repite bastante a menudo. Este Deco lo tengo hace bastante tiempo, lo tenía con el ADSL y ahora me han puesto la fibra, por si les sirve de algo.

Espero me puedan ayudar.

 

Muchas gracias

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @manuelm2 :

 

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.
 


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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @manuelm2!

 

Hemos recibido tus datos, los pasamos a los compañeros.

 

Saludos, AnIB-Movistar.


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TecnicoMovistarTV-Movistar
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Hola

 

He abierto una incidencia para que te lo comprueben. Te llegará el número por SMS

 

Saludos,gg



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