Deco lento

[m.balasch]

Me di de alta a movistar fibra y quise quedarme el deco que ya tenia con adsl normal(Adb)
Pero desde hace un tiempo lo procesa todo muy despacio y muchas veces se bloquea,he intentado mantenerlo por el reloj pero se me hace muy pesado lo lento que va.
Alguna solucion?
Cambio el deco?
Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola@ m.balasch

Ya tenemos tus datos y los de la línea, hemos abierto un parte de incidencia y en breve nos pondremos en contacto contigo para indicarte si procede o no el cambio del deco.

Un saludo y gracias
 

[m.balasch · Accepted solution]

Ok gracias, hoy por la mañana parecia que iba bien pero al rato he entrado en el videoclub y para ir cambiando de pelicula era una historia, interés en cambiar el deco realmente no tengo ninguno pero fui a casa de un familiar con movistar y el podia navegar por los menus a una velocidad muy superior a la mia y en ningun momento se le colapsaba.

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @m.balasch!

Hemos comprobado que la avería está cerrada y que te cambiaron el Deco, es correcto ¿verdad? .

Un saludo
Arancha