Deco negro con disco duro se cuelga cada 5 min

[colonize]

Hola, llevo varios años con este deco y ha dado pocos problemas en general, pero desde hace unos dias se queda colgado enseguida. Deja de enviar la imagen y la hora se bloquea, el router y resto de internet funcionan sin problemas.

Puede que el verano haya sido demasiado para el, siempre se ha calentado mucho.

Me podeis abrir una incidencia o decirme alguna otra prueba que pueda hacer.

[colonize]

Parece que es el conector de la alimentación, tocandolo un poco se cuelga y reinicia.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola :

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Equipamiento conectado al router por cable(Ejem: ASUS modelo xxxx intel Core I7)
Equipamiento conectado al router por wifi(Ejemplo:Ipad , iphone 5)
Modo conexión al TV(ejem:Cable HDMI 1.2, euroconector).
Modo de conexión al router(ejem:Cable UTP5E 1,5 metros)

Saludos,

[colonize]

enviados, gracias.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola colonize

He abierto una reclamación  , el técnico te llamará para concertar la cita.

Saludos

luismi