Hola @xuakor,
Cuando puedas, indícanos por privado el número de teléfono de la línea, el nombre y NIF con el que está registrada y un teléfono de contacto y le echamos un vistazo
Salu2
Maribel
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Hola @xuakor,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola xuakor
te he generado una avería para que un técnico haga pruebas de funcionamiento en tu domicilio. Espera la llamada del técnico para concertar una cita.
saludos.
char
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Hola xuakor,
prueba a sustituir las pilas del mando por unas nuevas y comprueba que no esté bloqueada ninguna tecla. Si continúa sin funcionar correctamente, dispones de dos posibilidades:
- envío de un nuevo mando a tu domicilio por mensajero y entrega a este del mando defectuoso, con un coste de 8€.
- entrega del mando defectuoso y recogida del nuevo mando en cualquier tienda Movistar (siguiendo las indicaciones que se te enviarán por SMS), sin coste alguno.
Indícanos por privado cual de las dos opciones prefieres.
Saludos.
char
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Hola xuakor,
te he generado una avería para que puedas recoger el mando nuevo en una tienda Movistar. Te llegará un SMS con las indicaciones a seguir (entrega del mando averíado, código de recogida, etc..).
saludos.
char
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Hola @xuakor
Perfecto.. para lo que necesites estamos por aquí.
Saludos Pilar
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