Decodificador Lento

franquival
Yo probé el VDSL
Decodificador Lento

Buenas noches, mi problema es que el decodificador, ADB HDTV - 3800 responde muy lento a las ordenes dadas desde el mando a distancia. Llegando prácticamente ha no responder a las ordenes. Lo he reseteado varias veces, y solo dura unas horas funcionando relativamente bien. Necesitaría si es posible un cambio del mismo. Muchas gracias, saludos.

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @franquival.

Siento estas molestias, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfonos fijo y móvil de contacto) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

Un saludo.

Alberto.



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Mensaje 2 de 8
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franquival
Yo probé el VDSL

Gracias Alberto, 

datos enviados.

Saludos.

Mensaje 3 de 8
871 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @franquival

 

Tenemos el privado con tus datos, así que los compañeros encargados de estas gestiones contactarán contigo en cuanto sea posible.

 

Un saludo.

 

Alberto.



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Mensaje 4 de 8
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franquival
Yo probé el VDSL

De acuerdo, gracias un saludo.

Mensaje 5 de 8
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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola

 

He abierto una incidencia. Te llegará el número de la misma por SMS

 

Saludos,gg



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Mensaje 6 de 8
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franquival
Yo probé el VDSL

Ok, ya he recibido el mensaje con el número.

Gracias, saludos.

Mensaje 7 de 8
825 Visitas
franquival
Yo probé el VDSL

Ya ha pasado el técnico y me ha cambiado el deco. Todo solucionado!!

Esto si es rapidez, gracias a los moderadores de la comunidad por su ayuda y efectividad. Doy el caso como cerrado.

Muchas gracias, saludos.

Mensaje 8 de 8
808 Visitas