Decodificador No Funciona

[Gutiiii]

Hola Hoy he recibido el decodificador 4K Wifi. Al serguir las instrucciones de conexion por Wifi he conectado el dispositivo mediante WPS correctamente, pero a la hora de funcionar se queda la pantalla en "cargando software"...hasta que aparece un "Error de conexion revise el router y reinicie tanto el decodificador como el router" He reiniciado el Deco y el router y nada. También he probado a conectar lo por cable y sigue pasando lo mismo. La pantalla de arranque me pone "Arris"

[Gutiiii]

Hola, al final tras un reset de fabrica completo al router ha funcionado y ha realizado el proceso de actualizacion y arranque.

[Técnico-Movistar]

¡Hola Gutiiii!

Me alegra que se haya solucionado tu incidencia, con el Reset de fábrica del Router, quedamos a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Saludos, katyana.