Decodificador UHG no conecta

[airiis]

Estoy a la espera de que venga un técnico, que según compañero, lo puso urgente debido a la situación del país y tengo niños pequeños y hay que entretenerlos, pero me da que no vendrá nadie hasta el o más allá. Resulta que después de llamar en diferentes ocasiones porque el decodificador no funcionaba, ya este lunes 11 dejó de funcionar, lo comuniqué el martes, pedí un cambio que recibí el miércoles y también otro decodificador wifi para un segundo televisor y poner el multi +. Una vez conectado ya no ha habido forma ninguna de que pase de la pantalla azul y los dos primeros círculos y respectiva frase larga en ingles. He llamado desde el miércoles varias veces y cada uno dice algo diferente. El servicio técnico me pasa a comercial y nadie me da solución,pero sigo sin tener el servicio fusion, solo veo la tele a través de antena comunitaria y quisiera una solución rápida. Añado a esto una pregunta, si en inglés dice algo de la IP, no podrían cambiarla y sería la solución?? Porque si viene un técnico (un día de estos) yo no voy a pagar nada. Gracias 

[Técnico-Movistar]

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[airiis]

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[Técnico-Movistar]

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