¡Hola @Jordi26!
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Un saludo, Arancha
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Hola @Jordi26
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio 
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Hola
La última telecarga de tu router consta el alta de los paquetes de TV que tienes actualmente contratados es del día 27 por lo que puede que el router esté desactualizado. Por favor, hazle un reset de fábrica (presionando durante 10 segundos el botón "reset" con un objeto punzante).
Después de eso, reinicia el decodificador e inténtalo otra vez
Saludos,gg
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