Decodificador lentísimo y se queda congelado

[k2p2c2]

Hola,

Tengo movistar+ desde hace años y recientemente he actualizado a 300mb, y he fusionado el canal+

Tengo todos los cables cat6 y las conexiones en orden pero el descodificador va muy lento, y tarda mucho en arrancar, en moverse por cualquier menu principal o la guia, así como el cambio de canal. Nada que ver con lo bien que iba el deco del Plus.

Es tan incómodo que prácticamente no usamos los canales de movistar y si no se arregla lo acabaremos dando de baja.

El modelo de decodificador es ADB HD 3800.

Saludos y gracias

[Andres]

Buenas tardes.

http://comunidad.movistar.es/t5/Foro-Off-topic/Sustituciones-de-Descodificadores-Retrasos-en-el-1002...

De ese modo y conforme explico, accede al Chat Técnico:

http://www.movistar.es/netagent/formularios/forms/formulario_cat_adsl_movil.php

Y explicales lo que ocurre.

Como consejo que te la abran la incidencia, ya que hay más posibilidades de que te envien un técnico, revise la linea e instale un ARRIS.

Por otra parte te haran hacer pruebas, de modo que indicales que ya han sido realizadas. (Reset al Router... Reset al Desco) y el problema persiste.

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @k2p2c2

Tambien si lo deseas puedes enviar un privado con tus datos y los de la linea y le echamos un vistazo.

Un sld

[k2p2c2]

Gracias, ya vino el técnico y me cambió el deco.

Saludos