Decodificador luz ROJA

[f.sanz.j82]

Buenos días,

Ayer apague el Decodificador y al volverlo a encender, tras la carga y secuencia normal de luces verde/naranja, se queda con una luz roja y no sale nada en la pantalla. No reacciona al mando. Tras reset de botón, reset de alimentación, etc, sigue en el mismo estado.

Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @f.sanz.j82

Envianos en un privado los datos de la linea y dni del titular, asi como un telefono de contacto.

Un sld

[f.sanz.j82]

Buenas @Técnico.Global-Movistar,

Alguna novedad? No tengo noticias.

Un saludo

[f.sanz.j82]

Sigo sin noticias @Técnico.Global-Movistar

[Scott Phillip]

Hola,

Me pasa exactamente lo mismo. Mismo problema. También estoy a la espera de respuesta de un técnico de Movistar. Si lo soluciono te comento, ok?

[f.sanz.j82]

Gracias. @Scott Phillip.

De todas formas lo más fácil, y viendo la calidad de los equipos, sería un cambio rápido. Llevo ya dos días sin TV, no es por la TV en si, sino por la calidad y rapidez de las respuestas...

Bueno @Técnico.Global-Movistar, sigo esperando....

[f.sanz.j82]

Y seguimos sin noticias de Movistar... @Técnico.Global-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @f.sanz.j82

Hemos recibido tus datos correctamente y hemos abierto un parte de incidencia para que se revise lo que sucede.

Un sld, Vero.

[f.sanz.j82 · Accepted solution]

Cambiado el deco el sábado. Llevo dos decos cambiados en un año...

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @f.sanz.j82,

Si necesitas alguna otra consulta, indícamela por favor.

Salu2

Maribel

[f.sanz.j82]

Si, del tema del cambio de router viejo (Mitrastar) por el nuevo, por la pésima cobertura wifi que tiene, constantes cortes, saturación, etc etc, ni hablamos ¿verdad?

P.D: También cambiado en otra ocasión...

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @f.sanz.j82,

No sé si es una consulta o un comentario el último post que has hecho tras el cambio del router. Si no te funciona bien el nuevo router, nos lo indicas y te abrimos otro aviso de avería.

Salu2

Maribel

[f.sanz.j82]

Hola,

Solo es un comentario, me cambiaron el DECO no el router. Solo informo que el router que tengo es pésimo (Mitrastar) y si aún no lo cambiais por el nuevo HGU.

Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @f.sanz.j82,

Lo siento.. el HGU solo se cambia con coste 110€, tienes toda la información en movisfera y en la web.. para lo que podamos ayudarte recuerda que estamos por aquí.

Saludos Pilar