Decodificador muy lento

[pulpitus]

Hola,

Mi decodificar es MUY lento, para sacar la guía te puedes morir esperando, igual que para seleccionar un canal. Con el cambio de interfaz todavía se exageró más el tema, a veces ni responde y hay que darle al reset.

En casa solo mira la tele mi mujer y los niños y ya me está chinchando en que nos cambiemos o quitemos el movistar+. Hay opción de probar otro deco? Antes tenía una pequeñito que funcionaba bastante bien, ahora tengo el ADB HDTV-3800 y va de pena 😞

Gracias y feliz año nuevo!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @pulpitus,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

Salu2.

Ana.

 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @pulpitus

Hemos recibido tus datos correctamente y hemos abierto un parte de incidencia para que revisen la conexión con el decodificador.

Un sld, Vero.

[pulpitus]

Alguna novedad? a fecha de hoy no tengo noticias de ninguna acción. Gracias!

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @pulpitus,

El parte de avería , 20160121325224, sigue activo, contactarán contigo.

Salu2

[pulpitus]

Solucionado, hoy a venido un técnico y tras comprobar la lentitud ha cambiado el deco por otro más pequeñito que va muchisimo más rápido.

Gracias por la eficiencia.

Saludos,

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @pulpitus,

Me alegro que todo este solucionado.

Gracias por tu participación.

Salu2.

Ana