Buenas tardes @aberrouet
Nos puedes indicar el número abonado finaliza en 37 ¿es correcto, por favor?. Si la numeración es correcta, te hemos indicado toda la información por mensaje privado. Quedamos a la espera de tu respuesta
Un saludo. Silvia
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @aberrouet
Te confirmamos que hemos solicitado el cambio del descodificador, contactará contigo el servicio de mensajería para la entrega.
Un saludo.
Nieves
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Hola @aberrouet
El descodificador que te enviamos no tiene ningún coste. Es totalmente gratuito y autoinstalable. Vemos que el pedido continúa en curso. En cuanto lo recibas, conéctalo, comprueba el funcionamiento y si tienes cualquier duda, ya sabes donde estamos.
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @aberrouet
Nos puedes confirmar por favor, ¿has recibido ya el equipo? Si es así, ¿está funcionando todo de forma correcta?
Un saludo.
Fernando.
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Hola @aberrouet
Nos alegra saber que ya lo has podido recibir y funciona correctamente. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Nieves
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Hola @aberrouet
Ya que no tienes mas consultas por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Cualquier duda o consulta estamos a tu disposición.
Un saludo.
Miriam
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