Hola @IIxJUANJOxII !
Ante la incidencia que presentas con el sonido en el dial 442, y para poder ayudarte, necesito que por mensaje privado nos confirmes los siguientes datos:
- Línea fija y DNI del titular.
- Dirección de instalación.
- Persona y teléfono de contacto.
A través del siguiente enlace, puedes enviar el mensaje privado.
También sería necesario que, si tienes conectado algún equipo de sonido, que lo desconectaras y solo mantuvieras el descodificador a la televisión y al propio router.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @AlbertoPérez61 !
Te informo que a día de hoy no tenemos notificada ninguna incidencia sobre el retardo en el sonido en el canal 4K de la Fórmula 1.
Para poder ayudarte y revisar tus equipos, es necesario que por mensaje privado a través del siguiente enlace, nos facilites los siguientes datos:
- Línea fija y DNI del titular.
- Dirección de instalación.
- Persona y teléfono de contacto.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @IIxJUANJOxII y @AlbertoPérez61 !
Desde nuestro últimos post, no he vuelto a tener noticias vuestras.
¿ Tenéis ya solucionada la incidencia ?
En caso de que os persista y para poder ayudaros, es necesario que por mensaje privado nos enviéis los datos solicitados.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @IIxJUANJOxII @AlbertoPérez61!
Al no volver a tener noticias vuestras, procedemos a cerrar el hilo, esperando que ya tengáis la incidencia solucionada.
Solo recordaros que para cualquier consulta o gestión que necesitéis, no dudéis en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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