Des configuracion imagen tv

[Josma]

Tengo un descodificador de TV Arris VIP 1113 desde hace más de un año, cuando me instalaron fibra y desde esta tarde he empezado a ver la imagen estirada verticalmente.Llame al 1002 y me dijeron que quitase la opción de modo de pantalla automática y pusiera conexión Euroconector/HDMI y así se corrigió,pero ahora se ve con 720 p en lugar de 1080 p como antes,aunque en los canales la mosca indica HD..Tengo contratado fibra con 100 mg..Alguna explicación? Podré volver a ver la tele con 1080 p en la opción de pantalla automática (recomendada) ? En el 1002 me han contado que en ocasiones deja de sincronizarse el televisor con la señal,pero la explicación no me resulta convincente.Les agradceria una respuesta.

[Josma]

Parece que lo he arreglado poniendo en tipo de conexión, HDMI 720 ( Calidad HD).,al televisor le entra 1280x720.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Josma  

Nos alegra que lo tengas resuelto.

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Un cordial saludo ; Antonio