Hola @lolimonje
Te hemos mandado un privado, para que nos confirmes los datos, cuando tengas un momento, puedes consultarlo. Si tienes alguna duda, indícanoslo.
Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @lolimonje
Como accedes al servicio de Movistar+ en dispositivo, online o lo realizas a traves de la aplicación, si es así desinstala y vuelve a instalar la aplicación nuevamente, y nos indicas si puedes acceder de nuevo a las series y cine.
Ascen.Salud
s
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Hola @lolimonje
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, con la indicaciones que se te puso en el post anterior , persiste el error ?
Saludos ; Antonio 
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Hola @lolimonje :
Como sigue sin funcionar, procedemos a mover tu consulta a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola lolimonje;
He reseteado el router. Comprueba que puedes ver bien Movistar + con el decodificador.
Respecto a Movistar + dispositivos (yomvi) debes registrarte a través de la página http://www.movistar.es/particulares/movistarplus/contenidos/yomvi/ en Activar
Saludos
Chus
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